开发新客户?我有绝招

2010-05-05 10:19:21  来源:亿邦动力网




  一、结合自己的产品特点和优势,仔细选择资料中的客户,挑选出可能适合你的客户群。

  你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。而新客户愿意与您接触,无外乎以下几种情况:

  1、你的产品是新开发的,客户需要增加这样的新产品,产品本身对客户很有吸引力;

  2、客户对原来的供应商不满意,而您正好有同类产品可提供;

  3、客户对产品的需求量增加,原来的供应商无法满足客户对量的需求,客户本身需要寻求新的供应商;

  4、您的产品正好是客户在进口的,而您的质量相同或更好,价格上具有明显的竞争优势。

  所以面对几百家甚至几千家进口商,您的选择是非常重要的。千万不要每家都联系一下,希望广种薄收,而事实上一家也深入不下去。同时选择客户一定要客观,千万不要在自己没有足够的条件和实力的情况下去联系超级进口商。生意还是有所谓的“门当户对”的。一些中小型的进口商可能更容易接触和接近。

  二、联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。

  千万不要给新客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存。

  生意也是一种姻缘,只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。一定要给新客户这样一种感觉:我们有稳定的销售渠道,但我们的企业是进取和开拓的,与您联系是同时给你我一种新的机会。

  三、联系方法上,如果您有比较好的英语条件,我们建议可以使用口语沟通,在线沟通和邮件沟通。

  通过站内信交流,尽量找到这家公司的具体与您的产品相对口的部门的采购经理或具体人员。知道他的名字是第一步,在以后的联系中,您就可以与具体的采购负责人员进行站内信往来了。

  千万不要采用邮件群发或传真群发的方法联系客户,群发的结果可能就是永远没有回复。目前国外对垃圾邮件甚至垃圾传真已经相当反感,这也是大多数进口商特别是采购经理不愿公开电子邮件地址的重要原因。

  四、建议你的外贸人员最好能够在工厂,实习2-3个月,熟悉整个生产流程,熟悉产品,熟悉整个供应链,然后再与客户沟通。否则很可能是你的外贸人员技巧很好,可能打动不了老外,开发不了客户。所谓选行当就是这个道理。


客户管理

 

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