SaaS遭遇挑战 中小企业竞争激烈

2009-11-17 11:24:31  

当一家公司要配置软件时,选择商业软件还是开源软件往往是它要做的最重要的决定。现在,又多了软件即服务(SaaS)和广告支持的软件(ad-supportedsoftware)这两种选择。SaaS打入市场已经有些年头了,现在它已成为打包软件的有力对手。一直以来,Salesforce公司都是SaaS领域的领军者,不过,在2007年之后,不少公司奋起直追,大有赶超的势头。例如,NetSuite公司在去年年底成功上市,受到了许多投资者的热烈追捧,而后起之秀如Workday公司也不断有新产品推出。

在广告支持的软件方面,GoogleApps及Spiceworks公司的IT管理软件正在迅速占领市场。后者提供的软件完全免费,只是在管理控制台上插入了一些广告。据Spiceworks公司称,在过去的一年中,它的广告收入增加了900%(公司拒绝透露具体的数字)。此外,该公司还表示,它的用户已经翻了一番,达到20万人。

多年以来,消费者们为了获得软件和服务,都甘愿忍受一些广告。Spiceworks公司的例子证明,不仅是消费者,许多企业客户也是一样。该公司将目标客户定为IT力量薄弱、预算吃紧的小型企业(员工数量在250人以内)。

当然,广告支持的企业软件仍然处于萌芽阶段。很难想象大型企业客户也会欢迎这种模式,尤其是像免费版的GoogleApps那样,广告是基于用户内容而产生的,这就对大型企业以及管制严格的组织的隐私问题提出了很大的挑战。

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