[媒体报道]SaaS到来(中国财经报)

2008-07-09 00:00:00  

来源:http://www.cfen.cn/web/meyw/2008-04/04/content_416410.htm

 SaaS是Softwareasaservice(软件即服务)的简称,这种通过网络为用户提供租用软件的模式,将成为未来10年软件产业发展的新方向。 

  

  SaaS不是SARS,却似乎具备同样的高传染性。从传统管理软件厂商的金蝶、用友,到电信和移动运营商,再到一直致力于中小企业市场的中企动力和金算盘,SaaS已经成为业内企业最热衷的话题。而随着IBM、微软、惠普等国际巨头相继宣布进军SaaS技术领域,可以预见,一个属于SaaS的时代即将到来!

  3月28日,一场名为“颠覆与创新”的在线会计服务模式高峰论坛在北京举行,为SaaS在2008年的粉墨登场拉开了大幕。

  互联网引发的会计革命   

  过去会计常被看成是一门科学、一个工具,其实会计还是一种服务

  随着互联网的快速发展,Internet也将对会计行业带来革命性的影响。其技术条件、网络环境和专业服务能力都已经具备,广泛的用户需求是推动这场革命的现实动力,SaaS则成为这场变革的主角。

  信息技术革命始终在推动着会计行业的发展,在财政部财政科学研究所博士生导师杨周南教授看来,我国会计电算化已经经历了三个阶段,分别是基于单机、单用户会计软件变革阶段;基于局域网的多用户会计软件变革阶段;基于企业内部网财务电算化的阶段。在第一阶段,会计用户局限在自己的电脑上;第二阶段,可以扩展到一个网络,可能是在一个办公室或是一栋大楼里;第三阶段,进一步扩展到几个城市或一个城市的不同地区。

  技术的进步扩展了人的自由度。现阶段,世界各地都可以通过互联网登录,去记账、结账、报税、审计等。同时,软件作为一个看不见摸不着的逻辑产品,与相关会计服务相集成,将最终形成完整的在线会计服务平台(即SaaS)。这种模式不仅适用于会计行业的信息化,同样也适用于一切管理领域和其他行业的信息化。杨周南教授认为,在线会计服务模式的提出,将预示着跨越时空时代;利用信息技术打通企业间信息壁垒时代;会计外包服务和培训教育在线模式时代和多种工具集成应用时代的到来,必将创造会计行业新的春天。

  “过去会计常被看成是一门科学、一个工具,其实会计还是一种服务。”金蝶国际软件集团董事会主席兼首席架构师徐少春认为,在线会计服务新模式和会计软件、会计信息化的不同在于它是一个群体,是一个有平台依托的生态链。这里面不仅有软件商在贡献价值,更重要的是广大客户特别是合作伙伴也在这里贡献价值。在全球化时代的中国管理模式中,会计模式是最有可能成功的。一旦SaaS生态链健康运作,将不仅是中国会计行业的崛起,更是整个中国的崛起。

  对于互联网对会计行业带来的革命性影响,财政部会计司司长、中国会计学会秘书长刘玉廷同样认同并表示:“在线会计服务可以满足社会需求,提高工作效率,具有很强的生命力,发展前景很好。”  

  成本:变革的主要驱动力   

  把软件服务工作交给专业公司,可以提升软件的技术含量和权威性

  “原来使用会计软件,就像我们用水要挖井或建一个蓄水池。但是建蓄水池要花费大量时间和资金,最后也不一定能保证水的品质。现在通过自来水厂的管道就可以直接将优质的水运送到每家每户。”IBM中国全球服务部、外包服务商务发展总监程明亮这样形容SaaS。程明亮说,现在国内已经有2.1亿的网络用户,把软件服务工作交给专业的IT外包公司,可以提升软件的技术含量和权威性。这就像他们并不知道“自来水厂”在哪里,但是他知道无论走到任何地方,只要把笔记本打开联网上去,就能立即获取所需要的信息,并按使用付费。他相信SaaS模式会为国内中小企业、工商企业提供最好的服务,包括成本投资回报、安全、风险都能够做到最好的控制。

  毕马威华振会计师事务所风险咨询服务总监张家明认为,与传统财务管理模式相比,在线模式可以帮助企业更加专注于核心业务环节;利用互联网实现更新数据信息;财务人员对工作配套的依赖性降低;最大化资源使用率;节省时间和开支。

  张家明介绍说,从上世纪80年代以来,企业财务管理职能在持续演进,从最早的“财务记录——追求效率的财务”到“业务部门合作伙伴——注重效率与效能的财务”再到“实现长期价值——企业价值创造和价值保护”。进入互联网时代,诞生了资金管理、对外财务报告、纳税申报和报表、法规合规性、交易处理、投资管理、常规管理报告、规划预算和预测、业务绩效分析等多种财务管理服务交付模式的共享和外包服务中心。在国外,已经有很多公司通过互联网实现了公司财务的集中统一处理,还有一些是通过其本国甚至国外的外包中心处理。他们除了通过在线技术记账、采购等实现内部协同运作外,还影响到了他们上下游的生态环境。张家明说:“中国的中小企业通过软件商SaaS模式提供的服务,可以更好地满足商业伙伴的要求,做到对经营环境改变的快速响应,更好地实现资金管理。”

  对于目前没有采用外包服务的企业用户来说,基于互联网的财务管理和业务管理模式同样具吸引力。深圳市飞扬互动广告有限公司总经理向文军先生慨叹道,他很早以前就盼望SaaS出现。“过去财务起的作用仅仅是记录,可能生意做得很大,结果还是亏损。为什么?因为成本太高。为什么没有控制成本?因为没能及时了解成本,往往到月底核算才发现。”所以,他认为中小企业需要选择一个高效可共享的财务和业务管理的方式,使用好的工具可以真正提高企业的竞争力。目前来看,SaaS无疑是最好的选择。  

  构建在线会计服务生态圈   

  原本互不相干的会计服务聚集到同一平台上,从而实现资源整合与共享

  当一切与会计从业人员相关的服务都将能通过互联网获得,原本看起来互不相干的在线会计服务外包、会计资讯网络平台、远程会计教育与培训、在线财务配套用品购销都将聚集到同一个平台上。他们将和SaaS一起,构成一个完整的在线会计服务生态圈,从而实现资源的整合与共享。

  北京工商大学副校长、中国商业会计学会学术委员谢志华认为,“这种整合的方式由专业机构来提供专业服务,可以把世界两极的资源有效地组合起来,并在组合中找到更多价值。在线模式可以缔造一个共享平台,把会计等外界服务的各种产品组合到一个平台里面去。我们也可以让产品标准化,成为市场的制造者,没有任何东西比这样的市场更庞大。”

  根据IDC发布的全球软件在线服务统计报表,其预计2009年全球市场产业将达到1009亿美金的规模,未来三年,复合增长率将保持在21%以上。而2008年会计外包市场将达476亿美元。看到这样的数字,北京华财会计在线执行董事王久立先生深受鼓舞。在他们的业务中,有记账服务需求的中小企业是一方面;另一方面,国内大的企业集团及外资企业基于竞争和成本的考虑,也会把一部分会计业务外包给他们这样的第三方服务公司来做。互联网的发展打破了信息传递的限制,空间上使财务管理从企业内部转向外部,时间上使会计核算从事后达到实时,财务管理从静态走向动态。基于互联网平台的服务交付方式又使成本大大降低,从而大大促进企业的会计外包需求。总部在北京的华财,已经实现了通过互联网为其杭州的200多家客户服务。

  有专家曾经为SaaS的产业生态系统勾勒了一幅蓝图,在这个大的产业链中,分布着软件运营商、软件提供商、软件运营服务平台提供商等SaaS生态中的各个角色。“核心是我们在开放、协同资源的共享,打破时空随时随地让客户获取到他想要的服务。”金蝶友商网总经理冯颉说,举例来讲,一个企业即使在打印凭证的操作当中,也可以看到SaaS服务商在不同地区向他推荐的会计服务公司,他可以及时购买并且成为会员,这样大家都感觉到一个最大化的利益分享。因此,基于整个产业协作的生态链来讲,因为有了互联网和SaaS这样的平台,可以使整个行业整合协同,使各方面的利益最大化,最终促进终端用户利益的提升。
  


  ■相关链接
  

  SaaS是什么  

  SaaS是Softwareasaservice(软件即服务)的简称,它是一种通过In鄄ternet提供软件的模式,用户不用再购买软件,而改用向提供商租用基于Web的软件,来管理企业经营活动,且无需对软件进行维护,服务提供商会全权管理和维护软件,对于许多小型企业来说,SaaS是采用先进技术的最好途径,它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要,近年来,SaaS的兴起已经给传统套装软件厂商带来真实的压力。

  SaaS服务模式

  SaaS服务提供商为中小企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台,并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务,企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员,只需前期支付一次性的项目实施费和定期的软件租赁服务费,即可通过互联网享用信息系统。服务提供商通过有效的技术措施,可以保证每家企业数据的安全性和保密性。企业采用SaaS服务模式在效果上与企业自建信息系统基本没有区别,但节省了大量用于购买IT产品、技术和维护运行的资金,且像打开自来水龙头就能用水一样,方便地利用信息化系统,从而大幅度降低了中小企业信息化的门槛与风险。

  SaaS服务优势

  对企业来说,SaaS的优点在于:

  ⒈从技术方面来看:企业无需再配备IT方面的专业技术人员,同时又能得到最新的技术应用,满足企业对信息管理的需求。

  ⒉从投资方面来看:企业只以相对低廉的“月费”方式投资,不用一次性投资到位,不占用过多的营运资金,从而缓解企业资金不足的压力;不用考虑成本折旧问题,并能及时获得最新硬件平台及最佳解决方案。

  ⒊从维护和管理方面来看:由于企业采取租用的方式来进行物流业务管理,不需要专门的维护和管理人员,也不需要为维护和管理人员支付额外费用。很大程度上缓解企业在人力、财力上的压力,使其能够集中资金对核心业务进行有效的运营。

  SaaS八大关键词

  多重租赁

  多个公司将其数据和业务流程托管存放在SaaS服务商的同一服务器组上,相当于服务商将一套在线软件同时出租给多个公司,每个公司只能看到自己的数据,由服务商来维护这些数据和软件。

  跨界混搭

  把多个不同的在线应用软件服务搭建成为一种新型的整合服务。用户通常只需要登录一次就可以使用集成好的应用软件组合。

  集成器

  可让你从一个应用程序中读取数据,然后下载到SaaS解决方案中(同样可以用于将数据送回到另一个应用程序中)。这种数据传送通常用于实时或批量传送的情况,企业完成初始数据的导入或导出,然后根据需要定期更新这些数据。

  解决方案扩展

  SaaS解决方案具有的扩展性让用户能够在已存在的软件结构上,按需再增加额外的工具或功能。

  垂直应用

  指为某一个领域(例如银行,医药等)建立一个专门的平台。

  参数应用

  传统软件模式下,改变软件服务功能需要重新编写相应代码。但在SaaS模式下,用户可通过输入新的参数变量,或者制定一些数据关联规则来开启一种新的应用。

  模块化

  IT经理可以像选择菜单那样任意地选择功能,关闭某些不需要用到的功能,也可以根据需求增加新的功能。

  在线SaaS

  这是相对于SaaS的前身——ASP(Ap鄄plicationServiceProvider,应用服务提供商)来说的,是一种早期的远程软件托管形式。跟如今直接在网上使用的系统相比,ASP时代的用户可能觉得通过专线或专用加密设备访问的系统来得更安心。

  SaaS特性

  互联网特性

  一方面,SaaS应用具备典型互联网技术特点;另一方面,SaaS极大缩短了用户与软件提供商之间的距离,使SaaS服务的营销、交付与传统软件相比有着很大的不同。

  多租户(Multi-tenancy)特性

  SaaS服务通常基于一套标准软件系统为成百上千的不同客户(又称租户)提供服务。由于SaaS同时支持多个租户,每个租户又有很多用户,这对支撑软件的基础设施平台的性能、稳定性、扩展性提出很大挑战。

  服务特性

  SaaS使得软件以互联网为载体的服务形式被客户使用,所以服务合约的签定、服务使用的计量、在线服务质量的保证、服务费用的收取等等问题都必须考虑。(李旭蓉)

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